Pflegeleitbild
Unsere Grundlagen
Die Arche Noah verbindet das Angebot von Kurzzeitpflege und Hospizleistungen für Kinder und Jugendliche mit schweren Beeinträchtigungen und lebenslimitierenden Erkrankungen mit dem Ziel, eine hohe Lebensqualität für die Gäste und ihre Familien zu schaffen. Die Einrichtung versteht sich als ein „Haus des Lebens“, in dem Leben bis zuletzt gelingen kann, Tod, Sterben und Trauer aber auch einen Platz finden.
Zum einen können die Kinder und Jugendlichen mit individueller ganzheitlicher Unterstützung und unterschiedlichsten Angeboten einen schönen Aufenthalt in Gemeinschaft mit den anderen Gästen erleben.
Zum anderen erhalten die Eltern durch die Inanspruchnahme der temporären Pflege und Betreuung der Kinder in einem multiprofessionellen Team, Entlastung in ihrer physischen wie psychischen Ausnahmesituation, so dass Erholung und Gewinnung von neuen Ressourcen für die Herausforderungen des Alltags für die gesamte Familie möglich werden. Ebenso bietet die Arche Noah den Familien weitere Unterstützungen für die Verbesserung im Alltag sowie zur Bewältigung von Krisen an, die auch nach dem Tod des Kindes weiter in Anspruch genommen werden können.
Unser Dienst für die Familien, die sich uns anvertrauen
- Wir lernen die Kinder und ihre Eltern intensiv in kleinen Schritten kennen und ermöglichen den Familien dabei, das Tempo und die Intensität zu bestimmen.
- Wir nehmen jede Familie mit ihrer individuellen Geschichte an und gestalten eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Wir respektieren Wünsche und Bedürfnisse der Angehörigen und beziehen sie ein.
- Wir nehmen uns Zeit, die Einschränkungen und Ressourcen der Kinder und Jugendlichen zu erkennen. Wir achten die Selbstständigkeit unserer Gäste und unterstützen sie individuell.
- Wir erbringen unsere Tätigkeit in Form der Bezugspflege, die sich geplant und zielgerichtet an den Ressourcen unserer Gäste orientiert. Die unterschiedlichen Qualifikationen und Kompetenzen der Mitarbeiterinnen ermöglichen eine professionelle Begleitung. Wir fördern Kontakte der Gäste untereinander und sorgen dafür, dass individuelle Bedürfnisse berücksichtigt werden und auch ein Rückzug möglich ist.
- Wir setzen höchste Maßstäbe an unsere fachliche und soziale Kompetenz und arbeiten stetig daran, diese noch weiter zu verbessern, damit wir die Qualität der Versorgung unserer Gäste sowie die Begleitung der Familien auf dem höchsten Stand erbringen können.
- Wir begleiten das Leben und sehen das Sterben als Teil des Lebens. Wir gestalten gemeinsame Wege mit den Familien und begleiten sie über den Tod hinaus.
Unsere Zusammenarbeit
- Das Team der Arche Noah wird durch Arbeitsbedingungen motiviert, die Möglichkeiten für individuelle Gestaltung lassen: Wertschätzung und Zufriedenheit an der Arbeit erzeugt Leistungsbereitschaft, und sichtbare Freude macht auch unsere Gäste zufriedener.
- Wir sprechen miteinander und informieren einander rechtzeitig und klar über alles, was für uns wichtig ist.
- Wir pflegen einen freundlichen, offenen, wertschätzenden Umgangston, der aufbaut und ermuntert. Unsere Aufmerksamkeit, unser Respekt und unsere Kollegialität gehören zu den Aufgabe und der Verantwortung eines jeden von uns.
- Wir wollen offen sein für andere Meinungen und Wahrnehmungen. Wir tragen Meinungsverschiedenheiten und Konflikte sachlich, ohne Umwege und nicht vor unseren Gästen und deren Angehörigen aus.
- Wir schätzen Selbstständigkeit, Bereitschaft zur Verantwortung und Einfallsreichtum. Damit wir uns weiterentwickeln, zeigen sich alle Mitarbeiter*innen offen für notwendige Anpassungen und neue Erfahrungen.
- Wir unterstützen neue Kolleginnen und Kollegen, sich in unserem Team einzufinden und geben ihnen Orientierung, damit eine gute Zusammenarbeit möglich wird.
- Wir legen großen Wert auf die Anleitung neuer Mitarbeiter*innen, Auszubildender und Praktikant*innen und setzten sie ihrem Ausbildungsstand und ihrer Qualifikation entsprechend ein.
- Damit sich Qualität und professionelles Handeln ständig verbessern und die Herausforderungen der Begleitung von Familien mit besonderen Anforderungen gelingen können, gehört kontinuierliche Weiterbildung zum Leistungsspektrum im Team der Arche Noah.
- Führungskräfte tragen eine besondere Verantwortung. Ihr Führungsstil beruht auf Vertrauen, Solidarität und gegenseitiger Wertschätzung. Sie fördern die Zusammenarbeit über Arbeitsbereiche hinaus und nehmen die Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeiter*innen wahr. Sie fördern Fähigkeiten und Begabungen der Mitarbeiter*innen und unterstützen bei der Weiterentwicklung der Kompetenzen. Kritik- und Feedback-Gespräche werden konstruktiv, präzise, wertschätzend und im angemessenen Rahmen geführt. Die Führungskräfte nehmen Anregungen und Kritik an, sie haben die Verbesserungen der Rahmenbedingungen im Blick und nutzen dabei Kontakte innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Sie erweitern ihre fachliche Kompetenz durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen.
- Wir schätzen unsere ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen des Förderverein Kinderhospiz Gelsenkirchen e.V. Arche Noah, die unsere Zielsetzung mittragen und unsere Arbeit unterstützen. Ebenso schätzen wir die ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen, die unseren Alltag begleiten und uns bei besonderen Aktivitäten unterstützen.
Was wir leisten, wohin wir gehören
- Damit wir auch künftig unseren hohen Standard der Versorgung und Begleitung halten und verbessern, müssen wir alle bedacht sein, kostenbewusst und wirtschaftlich zu arbeiten und eine gute Auslastung der Arche Noah zu ermöglichen. So können wir aus den uns gegebenen Mitteln das Beste machen und die wirtschaftliche Grundlage unserer Einrichtung im Unternehmen stabil halten.
- Wir bieten auf Grundlage unserer Zielsetzung den Familien Leistungen an, die sicherstellen, dass besondere Belastungssituationen gut gemeistert werden können.
- Wir zeichnen uns durch ein hohes Maß an Professionalität und die Fähigkeit aus, auf sich verändernde Anforderungen und Erfordernisse zu reagieren und adäquate Angebote zur Verfügung zu stellen.
- Gesellschaftliche Verantwortung nehmen wir auch wahr, indem wir durch intensive Öffentlichkeitsarbeit unsere Informationsangebote nicht nur an Angehörige unserer Gäste richten.
- Das Team der Arche Noah arbeitet partnerschaftlich mit allen Kooperationspartnern, insbesondere der Klinik für Neonatologie, Kinder- und Jugendmedizin und der Kinderphysiotherapie des Marienhospitals Gelsenkirchen und dem MVZ Kinderarztzentrum Gelsenkirchen (MVZ Katze)
Weiterführender Inhalt
Verantwortliche & Zuständigkeiten
